키센스 CJ대한통운 강서A 터미널 해결책
회원 여러분 안녕하세요
저희 오르비북스가 지난주 배송한 키스 에센스 물량 중
서울 강서A 터미널을 경유하는 택배 일부가
CJ대한통운 측의 문제로 며칠째 배송이 지연되고 있습니다.
회원 여러분들께서 고객센터 혹은 게시판을 통해 남겨주시는 불만 사항을 모두 경청하고 있습니다.
수능 시험이 23일밖에 남지 않은 시점에서 안 그래도 마음이 복잡하고 힘드실 것입니다.
택배사의 사정이 있겠으나, 이런 시기에 있어서는 안 되는 일이라고 저희도 생각합니다.
그래서 이 문제는 CJ대한통운의 잘못으로 발생했지만,
문제가 해결될 때까지 막연히 기다리지 않고,
저희 오르비가 비용을 더 들여서 문제를 해결하려고 합니다.
강서A 터미널에서 택배가 정체하고 있어 키스 에센스를 받아보지 못하신 회원 여러분들께서
하루라도 더 빨리 책을 받아보실 수 있도록,
밤새 오르비에서 다른 일들을 제쳐두고 하나하나 출고 목록을 확인하였고,
저희 오르비가 비용을 전액 부담하여 새 상품으로 모두 재출고하였습니다.
저희가 게시판의 댓글들과 문의 메일, 출고 내역 등을 꼼꼼히 확인하여 빠트린 분이 없도록 노력하였습니다.
재출고된 물량은 빠르면 오늘~내일, 늦어도 목요일까지는 도착할 것으로 예상이 됩니다.
만약 금요일에도 새로 배송한 책이 도착하지 않으면
오르비 고객센터 혹은 orbi.cs@move.is 로
본인의 회원 정보 (이름, 주소, 아이디, IMIN 중 본인이 알고 있는 것들) 를 적어 보내주시면 재배송을 해드리겠습니다.
현재 오르비 물류센터와 오르비북스 출판사, 오르비 고객센터 모든 인력이 이 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
저희도 한때 수험생이었고, 수능이 얼마 남지 않은 지금 시점 수험생 여러분들의 절박한 마음을 저희도 알고 있기에
비록 택배사의 잘못으로 발생한 일이라 해도 더 빨리 대처해 드리지 못한 것에 대해 정말 죄송한 마음을 느끼고 있습니다.
그런 의미에서 배송지연 문제를 겪은 회원 여러분들께는 위로의 의미로
아톰 atom.ac 에서 현금과 동일하게 사용할 수 있는 10,000 아톰 포인트를 일괄 지급해드릴 예정입니다.
다시 한 번 회원 여러분들께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드리며
남은 시간 수능 마무리 준비 잘 하셔서 올해 꼭 원하는 성과 얻으시기 바랍니다.
오르비북스
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네루!
고생많으셨습니다 ㅜ 감사드립니다!
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짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 짱르비! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요! 엄마 나 커서 짱르비북스가 될래요!
전 만 덕만 주세요
커여운 짱르비누나
재 출고된 송장은 어디서 보나요?
재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5465 입니다.
일처리 무엇...
오우 저 그냥 기다리고 있었는데 저도 해결해주세요! 여기다 글 남겨두면 되죠?재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5200 입니다.
진짜 답답해 죽는줄 알았어요 ㅠㅠㅠ 정말 다행입니다.... 엄청 패닉이었는데
재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5701 입니다.
고생하십니다. 재출고 송장 번호 부탁드립니다! 감사합니다.
재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5255 입니다.
아 지진맥이고싶다 ㄹㅇ
수고하십니다 저도 송장번호 알려주실 수 있나요?
재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5185 입니다.
멋지다
옯북! 옯북!
저도 송장 번호 부탁드립니다
재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5454 입니다.
배송지 수정했는데 택배가 기존 배송지로 잘못 갔어요. 이거 수정된 배송지로 다시 오려면 며칠 걸리나요?;; 하
얼마나 걸릴지는 저희도 알 수 없습니다. 어제 재출고 진행해 드렸으니 빠르면 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
아톰포인트 언제들어오나요??
금요일 정도 예상하고 있습니다.
저도 송장번호 알려주실 수 있나요??
재출고 송장은 따로 확인하실 수 있는 방법이 없어서 (저희도 물류센터를 통해 요청해야 합니다.) 아래 댓글로 따로 안내해 드립니다.
대한통운 6353-7700-5023 입니다.